服務(wù)支持
經(jīng)過(guò)多年的辛勤探索,公司建立了一套完備有效的服務(wù)體系,打造了一支經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì),不僅為客戶免費(fèi)規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)安裝基礎(chǔ)圖和流程圖、提供專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn),而且派專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝和調(diào)試設(shè)備。建立客戶使用檔案,使傳統(tǒng)上門(mén)服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)雙管齊下,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),貼心、高效,贏得了客戶們的廣泛贊譽(yù)。
服務(wù)理念
規(guī)范化、價(jià)值化、系列化、差異化,永遠(yuǎn)超越我們的契約。
服務(wù)戰(zhàn)略
服務(wù)無(wú)疆、以心悅心、服務(wù)增值、共享價(jià)值;專業(yè)安裝工程師隊(duì)伍,24小時(shí)電話反饋方案, 48小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理
一條龍服務(wù)
產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)前
通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái),對(duì)客戶的咨詢給予詳細(xì)而專業(yè)的解答;針對(duì)客戶的要求,推薦合適的產(chǎn)品型號(hào)和生產(chǎn)線配置;為有特殊需求的客戶,免費(fèi)到現(xiàn)場(chǎng)勘查,量身定制解決方案,并提供定制化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)時(shí)
時(shí)時(shí)溝通,及時(shí)聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)后
派遣專家進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和操作指導(dǎo);免費(fèi)派遣技術(shù)精湛的工程師到現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試,直至產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行;